Pesquisa de Satisfação

Secretaria de Administração e Planejamento

Ao responder esse questionário, você contribuirá para o aprimoramento dos nossos serviços. A pesquisa possui o objetivo de auxiliar os gestores na busca constante pela excelência na prestação dos serviços postos à disposição da sociedade. Além de sua importância como recurso para elaboração dos planos de melhoria da instituição. Esta ferramenta também visa a atender aos requisitos de avaliação do Tribunal de contas do Estado.
A ferramenta consiste em um questionário eletrônico de avaliação pública onde o usuário deverá informar seu nome, e-mail e um telefone de contato. Assim, caso seja necessário, a entidade pode entrar em contato com o solicitante para mais esclarecimentos. Após colocar os dados de contato o usuário irá escolher a secretaria responsável pelo serviço e o seu respectivo serviço. A próxima etapa é responsável por colocar a avaliação do serviço que está nas seguintes categorias; Ruim, Regular Bom Ótimo e Excelente.
Abaixo do campo de avaliação existe um campo para caso deseje, o cidadão poderá fazer críticas, sugerir melhorias ou registrar elogios. Ao concluir o preenchimento das questões, o usuário deverá pressionar o botão do caption (Não sou robô) e, após a verificação realizada pela ferramenta, clicar no botão Submeter Respostas do Questionário para cadastrar no sistema de avaliação.